大眾創業的時代,選擇奶茶培訓班創業,是最簡單、快捷的途徑。
不少人,已經“上車”,發家致富。作為新手創業,運營一家奶茶店,也不是一件簡單的事情,匠壹餐飲培訓學院在這里給大家整理了一些注意事項,可以參考學習!
人員構成:一般的常規奶茶店,一個老板兩名員工足以。店鋪地段好,生意忙碌,可以適當增加。但切記,人工成本要控制在銷售額的15%,過高會負擔過重。
在員工管理上,需要制定相關規定和獎罰條例,老板以身作則。對于業績突出的給予獎勵、出錯的進行鼓勵和懲罰。
在員工福利上不可怠慢,因為員工是直接接觸顧客的,不要讓員工的壞情緒影響顧客,影響招牌!
作息時間:作息時間不能一成不變,要根據人流量、季節等因素選擇開店時間。一般是早9點到晚上10點。
員工安排上,一般遵循法定8小時原則,加班給予加班費用!
原料及用品的準備:每天打開店面之后就要開始準備各種原料備用,例如要把紅綠茶泡好;布丁、雙皮奶提前做好;黑珍珠煮好等,并及時補充其他各種操作臺面上的備用原料;還要將濾網、封口機、奶茶杯、吸管等用品備好。
衛生:店面要保持整潔,消費者餐桌用濕抹布擦干后再用干抹布擦拭,不要留下水漬,桌椅板凳要擺放整齊。操作臺也要保持干凈,員工佩戴口罩,給客戶一直安全,健康的感覺。食材的保存等要保證其品質,不好用的要及時處理到。
店鋪裝修風格,要符合大眾審美,簡約設計更好,永不過時!
服務:作為第三產業,服務是很重要的一部分。一個微笑,一聲歡迎光臨,就能溫暖顧客。
服務作為附加產品,是給顧客的為一產品。一個好的店鋪,微笑、雙手遞出是基本服務。
服務意識一定要灌輸給員工,他們是直接接觸顧客的人,在招聘員工時,盡量找親和力強的員工!這種人會給人親切感。
然后:
經營這事兒有許多小細節,千萬不要一成不變,積極接受客戶意見,進行優化,匠壹餐飲培訓學院祝您成功!
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