服務(wù)理念:用戶的每一件小事，都是的大事！

　　服務(wù)承諾: 一經(jīng)選擇 天天省心

　　北京澳瑞特 服務(wù)中心的五個(gè)“每一天”精神:

　　每一天都有創(chuàng)新意識(shí)！

　　每一天顧客都在心間！

　　每一天都有專業(yè)水準(zhǔn)！

　　每一天都有精彩結(jié)果！

　　我們以服務(wù)為基礎(chǔ),以服務(wù)、服務(wù)為宗旨,不斷加強(qiáng)自身的專業(yè)服務(wù)技能,增加團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力量,為顧客提供更好的服務(wù)！

　　努力打澳瑞特 維修服務(wù)品牌強(qiáng)化員工品牌服務(wù)意識(shí)。

　　事在人為:澳瑞特 維修問(wèn)題變化很多相信沒(méi)有解決不的問(wèn)題北京澳瑞特 維修中心的員工不僅要能解決未知問(wèn)題而且要及時(shí)解決從沒(méi)有碰到的問(wèn)題!

　　態(tài)度決定一切，溝通解決一切!不論問(wèn)題能否及時(shí)解決。及時(shí)趕到客戶家中或公司為第一要?jiǎng)?wù)，我們將采用互動(dòng)的方式，為客戶提供最大程度的幫助和支援，必備工具和服務(wù)器具不離身員工隨身攜帶。

　　北京澳瑞特維修24小時(shí)服務(wù) 上門(mén)服務(wù)服務(wù)流程如下:

　　第一步撥打

　　我們的服務(wù)遍及全北京，各區(qū)都有分點(diǎn)，僅僅收取適當(dāng)?shù)纳祥T(mén)費(fèi)，這對(duì)客戶來(lái)說(shuō)是個(gè)極大的方便。所以，當(dāng)您的灶具出現(xiàn)故障，請(qǐng)不要為此煩惱。

　　第二步登記預(yù)約

　　描述澳瑞特 所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述澳瑞特 的種類、品牌、型號(hào)、故障現(xiàn)象，以及您的聯(lián)系方式和地址，如果能留下行車路線，我們將能更快更方便的提供上門(mén)服務(wù)。您需要根據(jù)您的時(shí)間安排和我們的調(diào)度安排而商量出一個(gè)適當(dāng)?shù)纳祥T(mén)服務(wù)時(shí)間。

　　第三步準(zhǔn)時(shí)上門(mén)

　　我們會(huì)按照預(yù)約的上門(mén)服務(wù)時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)指定地點(diǎn)。

　　第四步檢查故障

　　在方便開(kāi)的情況下，我們會(huì)先實(shí)驗(yàn)一下灶具的故障，以便對(duì)癥排除故障。服務(wù)**經(jīng)過(guò)測(cè)試和排查，檢查出的灶具大體故障原因。

　　第五步確定費(fèi)用

　　在正式排除故障之前，先報(bào)告故障原因，并報(bào)出服務(wù)此故障所需的費(fèi)用，以便讓您做到心中有數(shù)。同時(shí)，您也可以因?yàn)閮r(jià)格超出預(yù)算而放棄服務(wù)。如果放棄服務(wù)，我們是不收取費(fèi)用的(事先有約的情況下除外)

　　如果您同意服務(wù)，我們便開(kāi)始正式排除故障，直到故障消失為止。在故障排除之后，您可以開(kāi)機(jī)驗(yàn)收一下，直到您認(rèn)為滿意為止。

　　第七步填寫(xiě)憑單

　　第八步提供保修