北京鳳凰跑步機(jī)售后維修電話‖專業(yè)檢測服務(wù)中心

　　北京鳳凰跑步機(jī)售后服務(wù)中心以售后維修服務(wù)為己任，多年來本著信譽(yù)至上、至誠至信、開拓創(chuàng)新、爭創(chuàng)一流、以信為本、以質(zhì)求信的服務(wù)宗旨。以專業(yè)的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)受到廣大消費(fèi)者的認(rèn)可和稱

　　贊，為了更好的為消費(fèi)者提供最優(yōu)質(zhì)更全面的上門服務(wù)，提高公司的形象與榮譽(yù)，不僅制定了全面的規(guī)范服務(wù)和承諾，同時(shí)設(shè)立了投訴電話。主要從事各項(xiàng)工程專業(yè)需要的調(diào)動(dòng)與維修，員工具有國家勞

　　動(dòng)部頒發(fā)的等級(jí)證書。每年接受維修培訓(xùn)，專業(yè)水平好，職業(yè)素質(zhì)高，具有多年積累的工作經(jīng)驗(yàn)。為了答謝廣大消費(fèi)者多年來的支持與厚愛，提供更優(yōu)質(zhì)，更全面，更快捷的服務(wù)，特搭建了鳳凰跑步機(jī)

　　我公司歷經(jīng)多年的風(fēng)雨歷程，現(xiàn)已是北京同行業(yè)的領(lǐng)路開拓者。專業(yè)從事鳳凰跑步機(jī)維修，公司宗旨，“不求最好，只求最精”，堅(jiān)持“以人為本”的原則，把質(zhì)量和服務(wù)放在首位，我們對(duì)鳳凰跑步機(jī)維修

　　有著豐富的經(jīng)驗(yàn)，會(huì)讓每一位客戶都能感受到我們的溫馨周到服務(wù)。

　　鳳凰跑步機(jī)維修，引領(lǐng)跑步機(jī)后科技時(shí)代！鳳凰跑步機(jī)北京廠家唯一指/定售后維修服務(wù)商，100％原廠配件！

　　而且還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度責(zé)任感。公司始終本著“至城服務(wù)、以致求信”的宗旨，“銳意進(jìn)取、不斷開拓”的精神，只要您撥打一個(gè)電話，本公司將第一時(shí)間竭誠為您服務(wù)！

　　鳳凰跑步機(jī)服務(wù)承諾:

　　(1)嚴(yán)格按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。

　　(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。

　　(3)服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺(tái)接待節(jié)假日不休息，保證用戶隨到隨修；建立維修制度；及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場搶修。

　　(4)收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。

　　(5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會(huì)加急為您的機(jī)器排除故，力求當(dāng)天完成維修。

　　(6)經(jīng)我中心(北京鳳凰跑步機(jī)維修維修中心)維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，保修期為三個(gè)月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負(fù)責(zé)返修。

　　(7)客戶在我中心維修過機(jī)器，可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時(shí)，享受維修費(fèi)半價(jià)待遇。

　　(8)建立回訪制度:定期對(duì)我公司維修過的機(jī)器使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行了解，向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表。

　　(9)對(duì)客戶公布我們的監(jiān)督******，歡迎******及有關(guān)部門監(jiān)督我們的服務(wù)工作。北京鳳凰跑步機(jī)維修維修中心具有國家建設(shè)部頒發(fā)的專業(yè)級(jí)施工************，中國家電協(xié)會(huì)團(tuán)體會(huì)員北京鳳凰跑步機(jī)維修維

　　修專業(yè)服務(wù)商。

　　北京鳳凰跑步機(jī)維修的企業(yè)目標(biāo): 努力打造鳳凰跑步機(jī)維修服務(wù)品牌強(qiáng)化員工品牌服務(wù)意識(shí)。

　　事在人為:鳳凰維修問題變化很多相信沒有解決不了的問題！北京鳳凰跑步機(jī)維修中心的員工不僅要能解決未知問題而且要及時(shí)解決從沒有碰到的問題！ 態(tài)度決定一切，溝通解決一切！不論問題能否

　　及時(shí)解決，及時(shí)趕到客戶家中或公司為第一要?jiǎng)?wù) 我們將采用互動(dòng)的方式，為客戶提供最大程度的幫助和支援，必備工具和維修器具不離身員工隨身攜帶。

　　維修服務(wù)流程如下:

　　第一步 撥打熱線

　　我們的服務(wù)遍及全北京，各區(qū)都有分點(diǎn)，僅僅收取適當(dāng)?shù)馁M(fèi)，這對(duì)客戶來說是個(gè)極大的方便。所以，當(dāng)您的跑步機(jī)出現(xiàn)了故障，請(qǐng)不要為此煩惱。或各分區(qū)服務(wù)電話，即刻解決煩惱！

　　第二步 登記預(yù)約

　　描述跑步機(jī)所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述跑步機(jī)的種類、品牌、型號(hào)、故障現(xiàn)象，以及您的聯(lián)系方式和地址，如果能留下行車路線，我們將能更快更方便的提供服務(wù)。您需要

　　根據(jù)您的時(shí)間安排和我們的調(diào)度安排而商量出一個(gè)適當(dāng)?shù)姆?wù)時(shí)間。

　　第三步 準(zhǔn)時(shí)

　　我們會(huì)按照預(yù)約的服務(wù)時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)指定地點(diǎn)。

　　第四步 檢查故障

　　在方便開機(jī)的情況下，我們會(huì)先實(shí)驗(yàn)一下跑步機(jī)的故障，以便對(duì)癥排除故障。維修技師經(jīng)過測試和排查，檢查出跑步機(jī)的大體故障原因。

　　第五步 確定費(fèi)用

　　在正式排除故障之前，先報(bào)告故障原因，并報(bào)出維修此故障所需的費(fèi)用，以便讓您做到心中有數(shù)。同時(shí)，您也鳳凰因?yàn)閮r(jià)格超出預(yù)算而放棄維修。如果放棄維修，我們是不收取費(fèi)用的(事先有約的情

　　況下除外)

　　第六步 排除故障

　　如果您同意維修，我們便開始正式排除故障，直到故障消失為止。在故障排除之后，您開機(jī)驗(yàn)收一下，直到您認(rèn)為滿意為止。

　　第七步 填寫憑單

　　為了解決您的后顧之憂，我們會(huì)對(duì)所提供的服務(wù)留下憑證，上面注明了故障原因、維修結(jié)果、維修費(fèi)用北京鳳凰跑步機(jī)維修保修時(shí)間，以及我們公司的服務(wù)電話和投訴電話。服務(wù)到這一步并未結(jié)束，我

　　們還會(huì)清理服務(wù)現(xiàn)場，如清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動(dòng)的物品。到此，謝謝您對(duì)我們服務(wù)的支持！如果您以后還有別的需要，我們會(huì)繼續(xù)為您提供滿意的服務(wù)。

　　第八步 提供保修

　　從維修完畢起，就開始進(jìn)入保修期了。在此期間，當(dāng)您所維修的跑步機(jī)再次出現(xiàn)原故障，請(qǐng)盡快至電我公司，我們會(huì)根據(jù)您的維修記錄對(duì)所修跑步機(jī)提供保修服務(wù)，而且我們會(huì)以最快的反應(yīng)速度解決您的煩

　　惱！

　　【特此注明】:如私下與工人達(dá)成協(xié)議，維修后沒有索要維修保修單，跑步機(jī)出現(xiàn)故障，本中心概不負(fù)責(zé)！

　　公司強(qiáng)調(diào):如無配件更換不另收任何費(fèi)用，更換配件僅收成本價(jià)。公司首家實(shí)行先報(bào)價(jià)，后維修，發(fā)放保修卡,注明配件保修一年！(聲明:如因維修員技術(shù)原因修不好,免費(fèi)!)非正規(guī)公司不會(huì)顧及單位聲

　　譽(yù)，更不會(huì)想到您的利益和安全，他們常會(huì)在以下幾點(diǎn)損害您的權(quán)益:先向您報(bào)一個(gè)正常上門費(fèi)，實(shí)際收費(fèi)時(shí)再加上維修費(fèi)，開機(jī)費(fèi)等；有配件損壞先更換再強(qiáng)索費(fèi)用；無正規(guī)保修卡，需要保修時(shí)抵賴

　　不認(rèn)賬；最令人擔(dān)心的是使用無專業(yè)技能的維修人員和劣質(zhì)零部件，為您的家庭生活埋下隱患.本公司現(xiàn)正開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)迎和諧北京活動(dòng)，歡迎您的監(jiān)督。

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